Política de envío

 

A Cahê Pro Cosmetics efetua expedições de artigos para Portugal, União Europeia e Outros Mercados.

• Portugal Continental: Entregas estimadas em 24h a 48h úteis, após a expedição.

• União Europeia e Outros Mercados: Entregas estimadas em 5 a 10 dias úteis, podendo variar consoante o país de destino e eventuais procedimentos alfandegários.

⚠️ Nota: Durante épocas festivas (como Natal, Páscoa, etc.) ou campanhas promocionais de grande volume (como as Feiras Online ou Black Friday), os prazos de preparação e entrega podem sofrer atrasos, tanto pela elevada afluência de encomendas na nossa loja como por constrangimentos das transportadoras, alheios ao nosso controlo.

Condições de Expedição

Este serviço aplica-se a todos os artigos, desde que a compra seja finalizada e o pagamento efetuado e validado até às 12h do próprio dia.

No caso de pagamentos realizados por transferência bancária ou Klarna, a expedição apenas ocorre após a validação/confirmação do recebimento pela Cahê Pro.

Dispomos de diferentes modos de expedição, de forma a garantir que a sua encomenda chega até si da maneira mais cómoda e adequada às suas necessidades.

🕓 Não se efetuam entregas aos Sábados, Domingos e Feriados.

Atrasos e Responsabilidade de Entrega

A Cahê Pro Cosmetics compromete-se a expedir todas as encomendas dentro dos prazos indicados, no entanto, não se responsabiliza por eventuais atrasos decorrentes de fatores externos, tais como:

• Greves, condições meteorológicas adversas ou períodos de elevado volume nas transportadoras;

• Erros ou atrasos na morada de entrega fornecida pelo cliente;

• Processos alfandegários ou controlos fronteiriços fora da União Europeia.

Em qualquer situação excecional, a nossa equipa fará o possível para acompanhar e apoiar o cliente na resolução junto da transportadora, garantindo uma experiência de compra positiva e transparente.

As transportadoras com que a Cahê trabalha a nível nacional são os CTT Expresso, CORREOS, DGL, TNT e Fedex. No entanto o cliente poderá solicitar o envio através da sua transportadora, devendo para tal entrar em contato direto com a Cahê Pro.

• Envios para Portugal e Espanha
  • Taxa normal – 5€ + IVA
  • Portes grátis para compras a partir de 89€ (IVA incluído)
  • Portes grátis podem variar em campanhas de promoção 
• Envios fora de Portugal – Será feita cotação individual pela através de consulta a várias transportadoras internacionais, sendo selecionada a taxa mais económica.

Informação

Informamos que eventuais taxas alfandegárias ou encargos de importação são da responsabilidade do cliente e não estão incluídos no valor da encomenda. Aconselhamos a verificar a legislação do seu país antes de finalizar a compra.

 

Observações

A entrega das encomendas da Cahê é efectuada através de transportadora. Se a primeira entrega não se concretizar, a mesma tentará contatar o destinatário para agendar nova entrega. Nesta impossibilidade, e caso o destinatário não reclame a encomenda à durante os 30 dias, após a expedição, a mesma será “abandonada” sem direito a reclamação nem reembolso. Os custos adicionais que possam resultar de uma segunda entrega serão a cargo do cliente.